Política do Sistema de Gestão Integrado

Política do Sistema de Gestão Integrado

O Sistema de Gestão Integrado da All Tax contempla a Gestão da Qualidade e de Segurança da Informação, considerando processos relacionados a comercialização e desenvolvimento de plataforma de gestão tributária, no território nacional, requisitos das Normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022 e ABNT NBR ISO 9001:2015, requisitos contratuais e legais aplicáveis e, os requisitos das interfaces com os clientes, assegurando a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações geradas, armazenadas e compartilhadas, promovendo a satisfação do cliente, crescimento de mercado e melhorias contínuas.

Qualidade e Inovação

• Desenvolvemos e mantemos soluções tecnológicas robustas, seguras e inovadoras, assegurando a satisfação e confiança dos clientes.
• Asseguramos a qualidade dos serviços por meio do monitoramento de indicadores de desempenho e da melhoria contínua dos processos.
• Garantimos a melhoria contínua dos processos, incorporando Inteligência Artificial e automação inteligente nos produtos TIMP e Qualidade de Gasto, com foco em usabilidade, confiabilidade e valor agregado, assegurando o uso responsável por meio de controles (guardrails) e validação humana (Human in the Loop).

Pessoas e Competências

• Atraímos, desenvolvemos e retemos profissionais de alta competência, promovendo ambiente de trabalho seguro, ético e inclusivo.
• Incentivamos a capacitação contínua, avaliações de desempenho e alinhamento aos valores de transparência, colaboração e responsabilidade.

Clientes e Mercado

• Entregamos serviços com qualidade, pontualidade e segurança, buscando a melhoria contínua na experiência do cliente.

Governança e Sustentabilidade

• Cumprimos rigorosamente os requisitos legais, regulatórios e contratuais, assegurando governança eficaz e conformidade.
• Gerenciamos os recursos de forma sustentável e transparente, reduzindo custos operacionais e assegurando a continuidade do negócio.
• Mantemos relacionamentos éticos e de confiança com colaboradores, clientes, fornecedores, acionistas e governo.

Comunicação e Marca

• Fortalecemos a identidade da marca All Tax por meio de comunicação clara, consistente e centrada no cliente.
• Garantimos alinhamento das campanhas de marketing às diretrizes da marca, assegurando credibilidade e expansão sustentável.

Segurança da Informação

• Implementamos autenticação multifatorial, monitoramento contínuo e respostas rápidas a incidentes, assegurando segurança operacional.
• Promovemos a conscientização contínua dos colaboradores, reforçando o compromisso com a proteção dos dados pessoais.

Comunicação da Política

• Esta política é comunicada, compreendida e aplicada dentro da organização, sendo disponibilizada à todas as Partes Interessadas e revisada anualmente quanto à sua adequação.