Pacotes de Suporte

Serviços inclusos

• Atendimento via Chat

  Standard

  Premium

  Platinum

• Atendimento via Chat e Telefone

  Standard

  Premium

  Platinum

• Atendimento via Chat e Linha Telefônica dedicada

  Standard

  Premium

  Platinum

• Priorização de chamados por nível de urgência

  Standard

  Premium

  Platinum

• Disponibilidade 24×7

  Standard

  Premium

  Platinum

• Horário de Atendimento (8h às 18h)

  Standard

  Premium

  Platinum

• Equipe de suporte técnica dedicada composta por um representante de suporte e um gerente de programa

  Standard

  Premium

  Platinum

• Assistência presencial, se necessário, em períodos de fechamento (mediante contrato adicional)

  Standard

  Premium

  Platinum

• Idiomas: Português, Inglês e Espanhol

  Standard

  Premium

  Platinum

• Notificação antecipada de novos releases da plataforma

  Standard

  Premium

  Platinum

• Acesso aos manuais de uso e relatórios de suporte

  Standard

  Premium

  Platinum